Politique De Livraison Et Frais D’Expédition

Ⅰ. Zone d’application

Les dispositions ci-dessous concernent les commandes destinées à être livrées en France métropolitaine ainsi que dans les territoires DROM-COM.

La distribution est limitée à ces zones et aucune expédition n’est effectuée vers d’autres pays ou régions.

Ⅱ. Modalités d’expédition et transporteurs

Les envois sont pris en charge par des prestataires internationaux reconnus.

Transporteurs partenaires :

• DHL
• FedEx
• UPS

Chaque expédition bénéficie d’un suivi complet permettant de consulter l’état d’acheminement via un numéro de suivi dédié.

Ⅲ. Traitement des commandes et délais de livraison

Validation et préparation :

Après confirmation du paiement :

• Toute commande validée avant 18:00 est traitée le jour même et expédiée
• Toute commande validée après 18:00 est prise en charge le jour suivant

Le délai de préparation varie entre 1 et 3 jours ouvrables.

Délais d’acheminement :

La livraison est estimée entre 7 et 16 jours ouvrables. Cette durée peut varier en fonction des procédures douanières, des conditions climatiques ou des contraintes logistiques.

Suivi :

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail après expédition, permettant de consulter l’évolution de la livraison en temps réel.

Ⅳ. Frais de livraison

Livraison gratuite pour toute commande ≥ 150,93 € TTC

Frais de 8,42 € pour toute commande < 150,93 € TTC

Ces frais sont affichés de manière explicite lors du paiement et intégrés au total.

Ⅴ. Transparence des coûts et règlement

Les montants affichés incluent l’ensemble des éléments financiers, à savoir le prix des articles, la TVA, les droits de douane et les frais de livraison.

Le total indiqué lors de la validation correspond au montant final à régler, sans frais additionnels ultérieurs.

Ⅵ. Réception et gestion des incidents

Contrôle à la livraison :

À réception, l’état de l’emballage doit être vérifié. En cas d’anomalie (dommage, fuite, défaut visible), des preuves visuelles doivent être conservées et des réserves mentionnées lors de la signature.

En cas de réception par un tiers, ces vérifications doivent également être effectuées.

Traitement des incidents :

Tout problème (article endommagé, manquant, retard ou erreur de livraison) doit être signalé dans un délai de 48 heures.

Après vérification, une procédure de retour ou de remboursement sera mise en place.

Les frais supplémentaires liés à des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes restent à la charge de l’utilisateur.

Ⅶ. Modification et annulation

Modification :

Avant expédition et dans un délai de 72 heures suivant la commande, les informations de livraison peuvent être ajustées ou la commande annulée via une demande auprès du support.

Annulation :

Une fois l’expédition effectuée, l’annulation n’est plus possible. Une demande de retour peut néanmoins être formulée selon les conditions applicables.

Ⅷ. Protection des données

Les données personnelles nécessaires à la livraison (nom, adresse, coordonnées) sont traitées de manière confidentielle et conformément aux exigences du RGPD.

Les échanges de données sont sécurisés par chiffrement TLS lors du transport des informations.

Ⅸ. Assistance et informations

Contactez-nous

Adresse : 1712 HIGHWAY 168 N, PARAGOULD, Arkansas 72450-8250, États-Unis

Téléphone : +1 (813) 526-9431

E-mail : bonjour@nestuplift.com

Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi : 9:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

Samedi : 9:00 – 12:30 / 14:00 – 17:00 (CET)

Dimanche : Fermé